人际沟通试题2021答案

人際(jì)关系(xì)与沟通技巧模拟试题 一、名词解释题 1.公共关系(xì) 2.人際(jì)关系(xì)的结构  3职业道德  4．兴趣 5.护患关系(xì)6.企业使命 二、填空题 l.__      _____是公共关系(xì)活动的过程和方式。  2.组织是公共关系(xì)活动的____      ___。  3.公共关系(xì)学科化的旗手是美国学者____      ___。 4.开创公共关系(xì)这一崭新行业的先驱者是____      ___。  5.公共关系(xì)的协调功能是为组织的生存.发展创造____      ___的环境。  6.抽樣(yàng)的方式有____      ___和配额轴樣(yàng)两类。  7.民意测验的调查方式：____      ___、通讯调查、电话调查和_______              。  8.政府办事公开；包括公开办事制度，公开办事程序、公开____      ___、公开办事人员。  三、单选题 1.公共关系(xì)可直接称为 A.公众关系(xì)               B.人際(jì)关系(xì) C.人群关系(xì)               D.社区关系(xì)2.现代公共关系(xì)发展史上的第一本公共关系(xì)专著是 A.《公共关系(xì)学》         B.《舆论》 C.《有效公共关系(xì)》       D.《公众舆论的形成》  3.高美誉度、低知名度属于公共关系(xì)哪一种状态 A.最佳                   B.较为安全、稳定 C.不良                   D.恶劣 4.民主政治取代专制政治，这是公共关系(xì)产生的 A.文化条件               B.历史条件 C.政治条件               D.经济条件  5. 5．下列不属于导致双方相互吸引的因素是 A．相知  B．相似  C．互补  D．诱发 6．英国哲学家弗兰西斯·培根有一句名言：“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。”这说明人際(jì)关系(xì)功能中的交流情感有益于身心健康可以(yǐ)表现在 A．消除孤独，交流情感  B．消除压力，增强自信  C．减轻痛苦，增加快乐  D．减少疾病，延年益寿 7．交谈和独白属于交往手段中语言手段类的 A．辅助语言  B．体态语言 C．类语言  D．有声语言 8．经济关系(xì)是人際(jì)交往中最常见的一种关系(xì)，经济关系(xì)中又包含多种关系(xì)，其中最基本的关系(xì)是 A．生产关系(xì) B．分配关系(xì)  C．交换关系(xì)  D．消费关系(xì)9．人際(jì)交往中，存在一种互补和对称的混合型人際(jì)关系(xì)，它是 A．竞争—合作型  B．主从—合作型  C．主从—竞争型  D．主从—合作一竞争型 10.平均幅度的让步又被称为 A.正拐式                 B.反拐式 C.钓钩式                 D.阶梯式 四、問(wèn)答题1.我们设计调查問(wèn)卷时要注意哪些問(wèn)题 2.简述嫉妒心理的特点。  3与同事相处中，如何做到与人坦诚相处？ 4.如何才能做到与公众“真诚互惠”  （10分）